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西安市民在永辉超市买到发霉零食想退货超市服务人员却嫌买得少于

时间:2021-07-20 来源:本站原创 作者:admin

  西安市民刘先生在永辉超市沣明路店买山楂条,打开多个都发现山楂条上发霉长毛。但五天过去了,此事仍未得到解决。刘先生告诉华商报记者,7月14日下午,他在该超市买了几样小吃。其中就有巨源牌原味无添加山楂条。在付款的时候,收银员说有一个五香花生米的价钱不对,让去服务台处理,“我到服务台一边等待工作人员处理,一边就打开买的山楂条吃。”刘先生说,他剥开第一个山楂条的包装就发现长毛了,现场还给服务台的人看了,然后一连剥了几个,都有发霉长毛的现象。“我看还在保质期内,原想着他们给我退了就行了。没想到服务台的人还嫌我买得少。”刘先生说,一气之下,他转身进入超市又买了一袋出来。还没见退货的意思,刘先生便第三次进超市买该山楂条,“这次,他们紧急的把这款原味无添加的山楂条撤了,我就买了同品牌的其他味道的山楂条。三袋子山楂条,总共消费了近600元,2020今晚开奖现场结果十二肖一,这下总不少了吧。”

  刘先生说,这些长毛的山楂条都是在保质期内,超市不想着找发霉的原因,开口就问他要多少钱?“我买山楂条是为吃的,金钱豹心水高手论坛不是为讹人的。就这么个事情,从当天下午4点多,让我一直等到晚上超市快下班,也没给出个解决办法。难道是我想要多少他们就给多少吗?这么大的超市难道不知道按法律规定办事吗?”7月16日上午,在西咸新区沣东新城吾悦广场,华商报记者见到了刘先生买的发霉山楂条。刘先生说,他就是在该吾悦广场负一层的永辉超市买的。记者注意到,购物袋里有多个都是被剥开外包装的,有部分长了毛。再看生产日期,有2020年底生产的、也有2021年生产的,保质期为12个月,的确都在保质期内。这款名叫巨源牌的山楂条外包装打着“无添加山楂、无防腐剂、无色素、无香精”等字样。现场华商报记者要求刘先生再剥几个试试,发现有一个山楂条在外包装完好的情况下,剥开后的山楂条有发绿发黑的情况,该山楂条的生产日期为2020年12月15日,也是在保质期内的。当天上午,超市工作人员说,厂家的业务在成都,人还没来,同时也解释,因为这个山楂条没有添加防腐剂,可能就会在储存条件方面、在售卖过程中,因为是在台子上置放,可能跟这个售卖环境也是有关系的。至于如何解决,该工作人员表示需要等厂家人员前来。7月19日上午,华商报记者致电生产厂家热线,工作人员表示他们是销售人员,此事还需向领导汇报后才给出答复。

  据陕西许小平律师事务所律师罗震东介绍,根据《消费者权益保护法》、《陕西省消费者权益保护条例》的规定,刘先生作为消费者有权要求超市提供的山楂食品符合保障人身、财产安全的要求。超市作为经营者应当保证其出售山楂食品服务符合保障人身、财产安全的要求,不得销售失效、变质的食品。如果有证据证明超市出售了变质的山楂食品,消费者可以要求超市退货或者更换。市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照,并记入信用档案,向社会公布。

  同时,如果经行政部门认定,该批山楂确实存在质量问题,根据《食品安全法》和《产品质量法》的规定超市还有可能承担相应的法律责任。

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